साधारण मरम्मतों हेतु लिफ्टों को किराए पर लेना बंद करें – हीटर बनाने का बेहतर तरीका ज्यादातर सीलिंग हीटर “सेट करके भूल जाने वाले” हीटर होते हैं… जब तक कि वे काम न करना बंद कर दें। आमतौर पर, कई वर्षों तक सब कुछ ठीक रहता है। लेकिन एक दिन, हीटिंग एलिमेंट खराब हो जाता है… अब आपको बड़ी समस्याओं का सामना करना पड़ता है। यहाँ सिर्फ उस घटक की कीमत ही समस्या नहीं है… बल्कि लिफ्ट किराए पर लेने की लागत, तकनीशियन की फीस, और उत्पादन प्रक्रिया में आने वाली देरी भी समस्याएँ हैं। हम इस प्रक्रिया से ऊब गए, इसलिए हमने हीटर बनाने का तरीका ही बदल दिया। “प्लग-एंड-प्ले” विधि हर चीज़ को एक ही बड़े ब्लॉक में जोड़ने के बजाय, हमने मॉड्यूलर डिज़ाइन का उपयोग किया। इसे लेगो की तरह ही समझें… प्रत्येक हीटिंग यूनिट अलग-अलग है। आपको लिफ्ट में ऊपर जाकर वायरों को संभालने या कनेक्शनों को जोड़ने की आवश्यकता ही नहीं है। आप बस खराब यूनिट को निकालकर नई यूनिट को लगा देते हैं… ऐसा काम जो पहले चार घंटे लेता था, अब केवल बीस मिनट में ही हो जाता है… यह वाकई बड़ी राहत है। बदले में क्या है? लेकिन यहाँ एक समस्या है… मॉड्यूलर डिज़ाइन में अधिक कनेक्टर होते हैं… और अधिक कनेक्टरों के कारण त्रुटियाँ होने की संभावना भी बढ़ जाती है… खासकर जब उच्च धारा का उपयोग किया जाता है। हमने सस्ते प्लास्टिक क्लिपों का उपयोग नहीं किया… बल्कि मजबूत, कंपन-प्रतिरोधी टर्मिनलों का उपयोग किया। हमने यह सुनिश्चित किया कि कनेक्शन बहुत मजबूत हों… ताकि आप बिना किसी चिंता के यूनिटों को बदल सकें। “पाँच साल बाद क्या होगा?” हमने पाँच साल बाद की स्थिति के बारे में भी बहुत सोचा। सामान्य हीटरों में, एक ट्यूब बदलने हेतु पूरे रिफ्लेक्टर असेंबली को तोड़ना ही पड़ता है… यह बहुत ही परेशानीदायक है। लेकिन हमारे डिज़ाइन में, आप बिना हाउजिंग या मुख्य पावर फीड को छुए ही यूनिटों को बदल सकते हैं। इससे आपकी टीम को बहुत ही आसानी होती है… आप वेयरहाउस में कुछ स्पेयर यूनिटें रख सकते हैं… और कॉफी ब्रेक के दौरान ही उन्हें बदल सकते हैं… कोई विद्युत समस्या नहीं… कोई देरी नहीं… बस एक गर्म वातावरण, और कम तनाव।